UniCredit Bank Banja Luka će početi sa zamjenom postojećih Visa kartica novim Mastercard karticama od jula 2024. godine. Zamjena kartica će se sprovoditi sukcesivno. Za zamjenu nije potrebno podnositi zahtjev. Bez obzira na ugovoreni način dostave, prve reizdate Mastercard kartice će biti dostavljene u filijalu Banke. 

Sve Visa kartice biće zamijenjene Mastercard karticama te će biti potrebno preuzeti i koristiti isključivo Mastercard karticu.

Mastercard Charge i Mastercard Revolving kartica će imati sve funkcionalnosti koje je podržavala i Visa kartica. 

Mastercard Charge:

• Kupovina do 24 rate bez kamata i naknada na posebno označenim prodajnim mjestima u BiH, 
• Mogućnost realizacije gotovinskog kredita po kartici do 7.000 KM i do 36 rata u svim filijalama UniCredit Bank Banja Luka, 
• Podjela jednokratne transakcije na rate putem m-bank aplikacije te beskamatna odgoda plaćanja do 50 dana.

Mastercard Revolving:

• Kupovina do 24 rate bez kamata i naknada na posebno označenim prodajnim mjestima u BiH, 
• Podjela jednokratne transakcije na rate putem m-bank aplikacije te beskamatna odgoda plaćanja do 50 dana.

Kredite u otplati nastavljate redovno otplaćivati, u ratama i rokovima definisanim prilikom realizacije kredita. Putem mjesečnog izvoda bićete obaviješteni o iznosu dospijeća 20. dana u mjesecu za Charge karticu, i iznosu dospijeća 15. dana u mjesecu za Revolving karticu, uključujući i rate po kreditima koje ste realizovali po Visa kartici.

Ne, zamjenom Visa kartice Mastercard karticom zadržava se PIN od Visa kartice. Ako imate ugovorenu m-bank aplikaciju, PIN po kartici možete provjeriti i putem m-bank aplikacije za kartice koje glase na Vaše ime.

Nove kartice se ne trebaju potpisivati te nemaju potpisnu traku. U skladu sa svojom strategijom društveno-odgovorne kompanije, nova Mastercard kartica ima urez koji služi slijepim i slabovidim licima za lakše raspoznavanje o kojoj kartici je riječ. Debitne kartice imaju polukružni urez, dok kartice s odgodom plaćanja imaju urez četvrtastog oblika.

Kada se postojeća Visa kartica zamijeni novom Mastercard karticom, sve funkcionalnosti kartice ostaju iste, uključujući i dnevni limit.

Ako je postojeća Visa kartica blokirana radi gubitka, krađe ili zloupotrebe te je radi toga inicirana izrada nove kartice, tada će se uz novu karticu dodijeliti početno definisani limiti.

Razlozi mogu biti različiti. Informacije o
odbijenom korištenju kartice možete dobiti pozivom na besplatni telefonski broj Kontakt centra 080 051 051.

• Prva transakcija – kontaktna:
  Nakon aktivacije kartice prvu transakciju potrebno je provesti umetanjem u POS ili bankomat, uz kucanje PIN koda, nakon čega se kartica dalje može koristiti beskontaktno.
• Raspoloživi iznos: Provjerite raspoloživo stanje računa za debitnu karticu, odnosno limita
  potrošnje/kreditnog limita za karticu s odgodom plaćanja.
• Dnevni limit: Svaka kartica ima dodijeljene dnevne
  limite radi sigurnosti. Provjerite dnevni limit po kartici za različite načine plaćanja i podizanje gotovog novca putem Vaše m-bank aplikacije.
   

Da, prilikom zamjene Visa kartice, sve kartice izdate uz jedan račun će biti istovremeno izrađene i spremne za preuzimanje. Preuzimanjem nove Mastercard kartice vlasnika računa, prestaju važiti i sve postojeće Visa kartice opunomoćenika. Prije preuzimanja svoje kartice, kao vlasnika računa, provjerite sa opunomoćenicima jesu li preuzeli svoje nove Mastercard kartice te ih informišite o preuzimanju svoje kartice. Preuzimanjem kartice od strane vlasnika
prestaju važiti sve kartice izdate po računu. Dodatne kartice opunomoćenika može preuzeti vlasnik računa, kao i opunomoćenici.

Kartice se dostavljaju na adresu filijale kojoj klijent inicijalno pripada te će svaki klijent dobiti obavještenje na izvodu, Viber/SMS poruku i/ili e-mail po zaprimanju kartice u matičnu filijalu klijenta. U slučaju dodatnih pitanja možete se obratiti u bilo koju filijalu Banke, radi provjere adrese na koju je kartica dostavljena. Dodatne informacije o kartici možete dobiti i pozivom na besplatan telefonski broj 080 051 051.

Za Mastercard Charge karticu - na izvodu za tekući račun, a za Mastercard Revolving karticu - na izvodu po Revolving kartici će biti prikazan preostali dug kartice po jednokratnim i obročnim transakcijama po prethodnoj Visa kartici, kao i po novoj Mastercard kartici za prethodni mjesec. Iznos duga po prethodnoj Visa kartici će biti evidentiran na izvodu, sve do konačne otplate prethodnog duga vezanog uz Visa karticu (rate obročne otplate, podjele na rate u m-bank, otplate gotovinskih kredita). 

Takođe, na mobilnoj aplikaciji na putanji Mastercard kartice > Detalji kartice > Iznos dospijeća biće prikazana suma dospijeća po Mastercard i Visa kartici.

Iz sigurnosnih razloga, svi podaci klijenta se nalaze na poleđini kartice.

Sugerišemo da pri beskontaktnom plaćanju, POS aparatu prislonite poleđinu kartice, tako da podaci o vlasniku kartice nisu vidljivi.